Vremenski putujuća zabava: FAW Toyotin 22. godišnji festival očuvanja vrijednosti ponovno otkriva duboko značenje „dugoročnosti“ u industriji
„Stopa očuvanja vrijednosti rabljenih automobila nije samo test produktne snage, već i strateška poluga brenda za izgradnju ekosustava usluga kroz cijeli životni ciklus.“
U prodavaonici Tianjin Pangda Fengya Toyota odvija se osebujna „revija pregleda“. Dva vrhunska tehničara s profesionalnom opremom demonstriraju učinkovit i stručan pregled rabljenog automobila kroz 170 točaka, a publika među kupcima neprestano plješće. To je prizor s mjesta održavanja petog brendiranog festivala očuvanja vrijednosti FAW Toyote 27. rujna, ujedno i vrhunac ovogodišnje sezone zahvalnosti kupcima povodom 22. obljetnice brenda.
U 2025. politika zamjene starih automobila za nove dodatno se produbljuje, a mnoge su regije u skladu sa stvarnim okolnostima dinamički prilagodile i optimizirale politiku. U područjima poput olakšavanja registracije transakcija i jačanja razmjene informacija politika ciljano djeluje, teži izgradnji ekosustava usluga koji pokriva cijeli životni ciklus automobila.
01 Strateški raspored pod povoljnim vjetrom politike
Tržište automobila u 2025. ulazi u razdoblje koncentriranog oslobađanja političkih pogodnosti. Politika zamjene starih za nove se pojačava, raspon subvencija za otpis proširen je na vozila nacionalnog standarda IV, očekuje se poticaj na više od deset milijuna zamjena, a rast tržišta automobila procjenjuje se na 4,7%.
Suočeni s tom prilikom, vodeći proizvođači automobila redom prilagođavaju svoje strategije. No FAW Toyota, zahvaljujući poslovnim sposobnostima u sustavu rabljenih automobila akumuliranima tijekom 22 godine, pokazuje jedinstvenu konkurentsku prednost. Do 2025. FAW Toyota je u cijeloj zemlji izgradila više od 660 certificiranih prodavaonica rabljenih automobila i 97 centara za rabljene automobile, a od siječnja do kolovoza 2025. ostvareno je više od 200.000 zamjena starih za nove.
Taj golemi i precizni sustav ne odražava samo snažnu sposobnost brenda u kontroli kanala i integraciji resursa, već i visoko povjerenje potrošača u poslovanje FAW Toyote s rabljenim automobilima. U ključnom trenutku transformacije automobilske industrije od „prodaje proizvoda“ prema „prodaji usluga“, takav mrežni raspored ima strateško značenje.
02 Logika vrijednosti iza stope očuvanja vrijednosti
Na ljestvici stope očuvanja vrijednosti koju je Kinesko udruženje za promet automobilima objavilo u prvoj polovici 2025., FAW Toyota je osvojila nagradu „Referentna nagrada industrije za stopu očuvanja vrijednosti automobila u Kini“. Konkretno po modelima, Crown Kluger visoko predvodi na ljestvici očuvanja vrijednosti srednjih SUV vozila s trogodišnjom stopom očuvanja vrijednosti od 67,1%; Avalon pak kontinuirano predvodi na tržištu viših srednjih limuzina i hibridnih vozila.
Stopa očuvanja vrijednosti krajnji je pokazatelj sveobuhvatne snage brenda. Ne ovisi samo o kvaliteti proizvoda, već je i sveobuhvatan odraz višedimenzionalnih čimbenika poput ugleda brenda, poslijeprodajnih usluga, sposobnosti maloprodaje rabljenih automobila i sustava opskrbnog lanca. Visoka stopa očuvanja vrijednosti znači da je brend izgradio čvrst temelj povjerenja u svijesti potrošača, a to se povjerenje na tržištu rabljenih automobila izravno pretvara u stvarni novac.
Dou Huijuan, zamjenica generalnog direktora FAW Toyota Motor Sales Co., Ltd., na događaju je izjavila: „FAW Toyota ustraje na ‚dugoročnosti‘ i nastoji biti prijatelj koji raste zajedno sa svakim vlasnikom. Najvažnije je vratiti se biti automobila i omogućiti da visokokvalitetni proizvodi prožimaju cijeli životni ciklus vozila.“ Ta se ideja podudara s biti stope očuvanja vrijednosti — samo poduzeća koja ustraju na dugoročnom razmišljanju mogu izgraditi sustav proizvoda i usluga koji izdrži test vremena.
03 Pet velikih nadogradnji učvršćuju jamstvo vrijednosti
Na ovom festivalu očuvanja vrijednosti FAW Toyota je najavila pet velikih nadogradnji poslovanja certificiranih rabljenih automobila: podizanje praga kvalitete, produljenje jamstvenih politika, dvostruku certifikaciju pregleda rabljenih automobila, proširenje servisne mreže i optimizaciju elitnih prodavaonica.
Među njima najviše pozornosti privlači suradnja na dvostrukoj certifikaciji „Zhengzhunce“ s China Automotive Quality Network. Song Rui, zamjenik generalnog direktora Beijing Zhengzhunce, osobno je prisustvovao događaju i izjavio da će obje strane zajedno strogo čuvati donju granicu kvalitete te poticati sustav procjene kvalitete vozila pomoću potpuno transparentnih i sljedivih standarda pregleda.
Standard „kao nov“ postao je ključna prodajna točka FAW Toyotinih certificiranih rabljenih automobila. Kroz profesionalne majstorske postupke i učinkovit proces pripreme osigurava se da svako vozilo u mehaničkim performansama, izgledu i inteligentnim značajkama dosegne gotovo novo stanje. Istodobno, kombinacija dvogodišnjeg jamstva na 50.000 kilometara u cijeloj zemlji i produženog jamstva pokriva cijeli ciklus korištenja vozila i otklanja brige korisnika.
U području novih energija FAW Toyota je proširila EV certificirane prodavaonice na cijelu zemlju i izgradila mrežu usluga za rabljene automobile novih energija koja „pokriva cijelu zemlju punom brzinom električnog pogona“. Taj raspored precizno hvata industrijski trend postupnog ulaska tržišta električnih vozila u fazu zamjene.
04 Priče vlasnika otkrivaju kod lojalnosti brendu
Na događaju su kao zvijezde zablistale podjele iskustava triju vlasnika. Gospođa Chai Defang, koja je vozila Corollu 300.000 kilometara bez većih popravaka, planira zamijeniti vozilo za bZ5 model novih energija; gospodin Zhao Jingshu, s 22 godine vozačkog iskustva, od Priusa do Avalona utjelovio je osjećaj „duge vjernosti brendu“; Wang Hongbo, vršnjak brenda, planira zamijeniti vozilo za Granviu i nastaviti pisati obiteljsku toplinu.
Te priče otkrivaju kod izgradnje lojalnosti korisnika FAW Toyote — ne oslanja se na marketinške fraze, već na istinsko povjerenje akumulirano izdržljivošću proizvoda i pouzdanošću usluga. Kada Corolla može prijeći 300.000 kilometara bez većih popravaka, kada vlasnik 22 godine ustraje u odabiru istog brenda, takav učinak usmene predaje daleko nadmašuje bilo kakvo oglašavanje.
FAW Toyotina kampanja „Plan obnove vremena“ kontinuirano se provodi, a mehanizmom „subvencije za povećanje vrijednosti s godinama vozila“ potpuno otklanja zabrinutost kupaca zbog kilometraže. To nije jednostavna „zamjena starog za novo“, već provedba „dugoročnosti“ i duboko razumijevanje odnosa između čovjeka i automobila.
05 Dugoročnost vodi budućnost industrije
Suočena s industrijskim promjenama elektrifikacije i inteligentizacije, FAW Toyota pokazuje staložen tempo transformacije. Tvrtka je najavila da će produbiti inteligentno iskustvo u vozilu, unaprijediti funkcije povezivanja vozila, a istodobno će se, s „inteligentnom izložbenom dvoranom + ekskluzivnom uslugom“ kao jezgrom, pružati usluge korisnicima u obliku „upravitelja“ kroz cijeli ciklus.
Jezgra dugoročnosti leži u ravnoteži između sadašnjosti i budućnosti. Dok ubrzava širenje matrice potpuno električnih i hibridnih modela, FAW Toyota nije zanemarila potrebe korisnika tradicionalnih benzinskih vozila, a ta je sposobnost ravnoteže osobito dragocjena u razdoblju industrijske transformacije.
Povodom 22. obljetnice FAW Toyota predstavlja promotivnu kampanju „22 godine zahvalnih pogodnosti“, uključujući pet velikih pogodnosti poput obljetničkog poklona za povećanje vrijednosti s godinama vozila i obljetničkog poklona za pametnu električnu vožnju, čime je postignuto potpuno pokrivanje novih i starih kupaca. Od 26. rujna do 8. listopada, službeni prijenos uživo za Prvi listopada svakodnevno organizira nagradnu igru i daruje ograničene financijske pogodnosti za zamjenu vozila Crown Kluger i Granvia. Iskrena zahvala za dugotrajno druženje. Ta strategija potpunog pokrivanja odražava važnost koju brend pridaje vrijednosti cijelog životnog ciklusa korisnika.
Automobilska industrija prolazi kroz velike promjene kakvih nije bilo u sto godina; tehnološki pravci, poslovni modeli i konkurentski krajolik rekonstruiraju se. No ono što doista može proći kroz cikluse vjerojatno nisu najagresivnija poduzeća, već ona koja najbolje znaju izgraditi povjerenje.
Kada dođe do sukoba između kratkoročnih prodajnih ciljeva i dugoročne izgradnje brenda, FAW Toyota odabrala je potonje. Dvadesetdvogodišnje tržišno djelovanje omogućilo joj je duboko razumijevanje: stopa očuvanja vrijednosti nije samo odraz cijene rabljenih automobila, već i barometar odnosa između brenda i korisnika. To je također učinilo FAW Toyotu jedinim zajedničkim brendom s pozitivnim rastom prodaje u prvoj polovici ove godine.
Pod dvostrukim pokretanjem politike i tržišta, kineska automobilska industrija ulazi u novi krug razvojnih prilika. A prilika će na kraju pogodovati onim poduzećima koja istinski ustraju na „korisniku na prvom mjestu“ i provode „dugoročnost“.
